
The Natural English Studio
Tel : 0944 293 814
E-mail: deanhathaway@googlemail.com
Zrušenie lekcií a storno podmienky
Skupinové kurzy:
-
Ak sa účastník nezúčastní plánovanej hodiny, Poskytovateľ nie je povinný poskytnúť náhradnú hodinu ani finančnú kompenzáciu.
-
Ak na skupinovej hodine nie je prítomný žiadny účastník, hodina sa považuje za riadne odučenú.
Individuálne kurzy:
-
Ak je hodina zrušená menej ako 12 hodín pred jej začiatkom, považuje sa za odučenú a účtuje sa storno poplatok vo výške 100 %.
Firemné kurzy:
-
Ak je hodina zrušená menej ako 12 hodín pred jej začiatkom, účtuje sa storno poplatok vo výške 100 % ceny hodiny.
Zmena termínu a náhrady:
-
Storno poplatok sa neúčtuje, ak sa klient a lektor dohodnú na náhradnom termíne. Táto možnosť závisí od časových kapacít lektora a nie je garantovaná.
-
Zrušené hodiny sa nemôžu prenášať do ďalšieho obdobia spolupráce bez predchádzajúcej dohody.
Dochádzka a neskorý príchod:
-
Lektor čaká na klienta maximálne 15 minút od plánovaného začiatku lekcie.
-
Ak klient neinformuje lektora a nedostaví sa na hodinu, táto sa považuje za zrušenú.
-
Poskytovateľ nemá povinnosť kontaktovať klienta ani pripomínať termín hodiny.
-
Každý účastník je zodpovedný za svoju dochádzku a absencie.