Zrušenie lekcií a storno podmienky 

​

• Skupinové kurzy:

  • Ak sa účastník nezúčastní plánovanej hodiny, Poskytovateľ nie je povinný poskytnúť náhradnú hodinu ani finančnú kompenzáciu.

  • Ak na skupinovej hodine nie je prítomný žiadny účastník, hodina sa považuje za riadne odučenú.

• Individuálne kurzy:

  • Klient má nárok na dve bezplatné absencie za semester (polrok), ak svoju neúčasť oznámi lektorovi minimálne 24 hodín vopred.

  • Každá ďalšia zrušená hodina sa považuje za odučenú a účtuje sa storno poplatok vo výške 100%.

• Firemné kurzy:

  • Pri odhlásení hodiny menej ako 24 hodín pred jej začiatkom sa účtuje storno poplatok vo výške 100% ceny hodiny.

  • Ak je hodina zrušená aspoň 24 hodín vopred, účtuje sa storno poplatok vo výške 50%.

• Záznamy a náhrady:​

  • Storno poplatok sa neúčtuje, ak sa Klient a lektor dohodnú na náhradnom termíne. Táto možnosť závisí od časových kapacít lektora a nie je garantovaná.

  • Zrušené hodiny sa nemôžu prenášať do ďalšieho semestra.

• Dochádzka a neskorý príchod:

  • Lektor čaká na Klienta maximálne 15 minút od plánovaného začiatku lekcie.

  • Ak Klient neinformuje lektora a nepríde na hodinu, táto sa považuje za zrušenú.

  • Poskytovateľ nemá povinnosť kontaktovať Klienta ani pripomínať termín hodiny.

  • Každý účastník je zodpovedný za svoju dochádzku a absencie.